Гарантыя мае значэнне
1. Абавязацельства па гарантыйным абслугоўванні: Забяспечце «двухгадовую гарантыю».
1) «Двухгадовая гарантыя» адносіцца да бясплатнай гарантыі і тэрміну рамонту на працягу першых двух гадоў пакупкі прадукту. Гэта абавязацельства заключаецца ў тым, што абавязацельствы нашай кампаніі па абслугоўванні кліентаў адрозніваюцца ад гарантыйнага тэрміну камерцыйнага кантракту.
2) Аб'ём гарантыі абмяжоўваецца хостам прадукту, інтэрфейснай карткай, упакоўкай і рознымі кабелямі, праграмныя прадукты, тэхнічная дакументацыя і іншыя аксэсуары не распаўсюджваюцца на гарантыю.
2. Праца з транспартнымі выдаткамі, панесенымі пры рамонце/вяртанні прадукцыі:
1) Калі ёсць праблемы з якасцю на працягу аднаго тыдня пасля набыцця прадукту, і знешні выгляд не падрапаны, яго можна непасрэдна замяніць на новы прадукт пасля пацверджання аддзелам пасляпродажнага забеспячэння кампаніі;
2) На працягу гарантыйнага тэрміну кампанія адпраўляе прадукцыю пасля гарантыйнай замены кліенту або дыстрыб'ютару;
3) З-за праблем з партыяй прадукту кампанія добраахвотна адклікала замену.
※ Калі адна з вышэйпералічаных трох умоў выконваецца, наша кампанія будзе несці фрахт, у адваротным выпадку панесеныя транспартныя выдаткі будуць несці кліент або дылер.
На наступныя сітуацыі не распаўсюджваецца бясплатная гарантыя:
1) Невыкананне ўстаноўкі або выкарыстання ў адпаведнасці з патрабаваннямі кіраўніцтва па эксплуатацыі прыводзіць да пашкоджання прадукту;
2) Прадукт перавысіў гарантыйны тэрмін і гарантыйны тэрмін;
3) этыкетка або серыйны нумар прадукту супраць падробкі былі зменены або выдалены;
4) Прадукт быў адрамантаваны або разабраны не ўпаўнаважаным нашай кампаніяй;
5) Без дазволу нашай кампаніі кліент адвольна змяняе свой файл налад або пашкоджвае вірусы і прыводзіць да няспраўнасці прадукту;
6) Пашкоджанні, выкліканыя транспарціроўкай, пагрузкай і разгрузкай і г.д. на зваротным шляху да заказчыка для рамонту;
7) Прадукт пашкоджаны з-за выпадковых фактараў або дзеянняў чалавека, такіх як няправільнае ўваходнае напружанне, высокая тэмпература, трапленне вады, механічныя пашкоджанні, паломкі, моцнае акісленне або іржа прадукту і г.д.;
8) Прадукт пашкоджаны з-за непераадольных прыродных сіл, такіх як землятрусы і пажары.